隐私政策（个人信息保护方针）
株式会社マイハウジング（MYHOUSING，以下简称”本公司”）会认真对待您在找房和不动产咨询中提供的个人信息。无论您住在日本还是在海外咨询，我们都遵守日本《个人信息保护法》（以下简称”个人信息保护法”）及相关法令和指南，按以下方式处理您的信息。
本中文版为参考译文。如与日文版内容不一致，以日文版为准。
1. 公司信息
- 名称：株式会社マイハウジング
- 代表董事：馬 鴻鈴
- 地址：〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-17-3 ウェルシャン池袋605
- 宅地建物交易业执照：東京都知事（1）第112249号
2. 我们收集的个人信息
本公司以合法、正当的方式收集以下信息：
- 姓名、出生日期、性别、国籍、住址、电话号码、电子邮箱、LINE・微信等账号信息
- 在留卡、护照、驾照等身份证件上的记载事项
- 工作单位或学校、在职/在学情况、收入、存款等入住审核或贷款审核所需信息
- 紧急联系人、连带保证人的信息（由您在征得其同意后提供）
- 希望入住日期、找房条件、来日日期和航班号等找房和接机安排所需信息
- 咨询内容和沟通记录
- Cookie、IP 地址、浏览记录等访问信息（见”8. Cookie 与访问分析”）
- 注册会员时填写的姓名、邮箱、密码（加密保存），收藏的物件，宅建学习记录
3. 使用目的
我们只在以下目的范围内使用您的个人信息。如需超出范围使用，除法律允许的情况外，会事先征得您的同意。
- 介绍租赁和买卖物件、看房（包括线上看房）、中介及签约手续
- 本公司管理物件的管理业务（住户对应、续约、退租、维修安排等）
- 向保证公司、管理公司、房东申请入住审核，并协助办理相关手续
- 协助海外居住者办理入住审核（海外审核）
- 介绍住房贷款、财产保险、水电燃气网络、搬家等手续
- 接机等来日相关安排
- 回复咨询、与您联系（电话、邮件、LINE、微信等）
- 发送物件信息、通知、邮件杂志等（可随时取消订阅）
- 依据《宅地建物交易业法》等法律制作和保存记录
- 为改进服务进行统计分析（以无法识别个人的形式进行）
- 提供会员服务（保存收藏、保存学习记录并在多台设备间同步、咨询时自动填写）
4. 向第三方提供
除以下情况外，未经您同意，本公司不会向第三方提供您的个人信息：
- 依据法律规定的情况
- 为保护人的生命、身体或财产所必需，且难以取得本人同意的情况
- 为提高公共卫生或促进儿童健康成长所特别必需，且难以取得本人同意的情况
- 需要协助国家机关、地方公共团体等执行法定事务的情况
- 其他个人信息保护法第27条允许的情况
在找房和签约过程中，我们会在征得您同意后，向以下对象提供必要范围内的信息：
- 房租保证公司
- 房东、管理公司、其他中介公司
- 买卖的对方（卖方、买方）、金融机构
- 财产保险公司、小额短期保险公司
- 电力、燃气、自来水、网络等供应商，搬家公司，接机安排方
- 指定流通机构（REINS）（基于买卖中介合同进行登记时）
- 司法书士、税理士、行政书士等专业人士（根据您的委托）
如将部分业务委托给外部机构（个人信息保护法第27条第5款第1项），我们会慎重选择委托方并进行必要且适当的监督。这种情况不属于向第三方提供。
5. 向外国第三方提供（跨境转移）
为海外居住的客户提供咨询或协助海外审核时，可能会向位于外国的第三方提供个人信息。此时，我们依据个人信息保护法第28条，采取以下任一方式：
- 事先告知提供对象所在国家名称、该国的个人信息保护制度以及提供对象采取的保护措施，并征得您的同意
- 如提供对象已建立能持续采取与本公司同等水平保护措施的体制，我们会定期确认其措施的执行情况，并应您的要求提供相关信息
- 提供对象位于个人信息保护委员会认定与日本具有同等保护水平的国家或地区（欧盟、英国）
与您本人（海外居住的客户）之间往来的信息，不属于这里所说的”向第三方提供”。
6. 安全管理措施
为防止个人信息泄露、丢失或损毁，我们采取以下措施：
- 基本方针和规章：制定本方针，并在公司内部规定收集、使用、保存、提供、删除各环节的处理方法。
- 组织措施：指定负责人，确认处理情况；建立发生泄露等事故时的报告和应对体制。
- 人员措施：对员工进行个人信息处理培训，并要求签署保密承诺。
- 物理措施：纸质文件存放在可上锁的地方，管理设备和文件的带出。
- 技术措施：实施访问权限管理、密码管理、病毒防护和通信加密（SSL/TLS）。
- 了解外部环境：本公司在联络和业务中使用 LINE（LY Corporation）、微信（腾讯集团）、Google 等外部服务。这些服务可能在日本以外（如中国、新加坡、美国、韩国等）的服务器上处理信息。我们在了解各国个人信息保护制度的基础上，采取必要的安全管理措施。各服务的具体处理方式，请参阅各公司的隐私政策。
7. 保存期限与删除
个人信息仅在实现使用目的和满足法定保存要求所需的期间内保存，之后以适当方式删除或销毁。《宅地建物交易业法》规定须保存的账簿等信息，按法定期限保存。会员在”我的页面”注销后，会员信息、收藏和学习记录将立即删除（法律要求保存的信息除外）。
8. Cookie 与访问分析
为了提升网站易用性和了解访问情况，本网站可能使用 Cookie 及类似技术，也可能使用 Google Analytics 等访问分析工具。这些工具通过 Cookie 以无法识别个人的形式收集访问信息。
- 您可以在浏览器设置中禁用 Cookie，但部分功能可能无法使用。
- 您可以使用 Google 提供的”Google Analytics 停用浏览器插件”停止数据收集。
- 如预计第三方会将 Cookie 等信息（个人关联信息）作为个人数据获取，我们会依据个人信息保护法第31条进行必要的确认。
9. 查询、更正、停止使用等请求
您本人（或代理人）可以就本公司持有的个人数据提出以下请求：
- 告知使用目的
- 公开（包括向第三方提供记录的公开；可应您的要求以电子数据形式提供）
- 更正、补充或删除内容
- 停止使用、删除，或停止向第三方提供
办理流程
- 请通过邮件或电话联系下方”11. 咨询窗口”。
- 我们会按本公司规定的方式核实本人身份（代理人需核实代理权）。
- 核实后我们会及时处理，并告知结果。
我们不收取手续费。如依法无法满足您的请求，我们会说明理由。
10. 取消邮件杂志、LINE、微信推送
您可以随时通过邮件中的退订说明、在 LINE・微信上屏蔽，或联系下方窗口，停止接收物件信息和通知。
11. 咨询窗口
关于个人信息处理的问题、咨询或投诉，请联系我们。我们提供日语、中文、英语服务。
- 株式会社マイハウジング 个人信息咨询窗口
- 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-17-3 ウェルシャン池袋605
- 电话：03-6812-1501（从海外拨打：+81-3-6812-1501）
- 邮箱：info@myhousing.jp
- 受理时间：10:00〜19:00（日本时间，周三、周日休息）
12. 本方针的修订
我们可能会因法律修订或业务变化而修订本方针。重要变更会在本网站公告，修订后的内容自在本网站发布之日起生效。
13. 关于语言
本方针以日文版为正式版本。中文版和英文版为参考译文，如内容有出入，以日文版为准。
制定日期：2026年11月1日